華聲在線9月1日訊（全媒體記者 李致遠 通訊員 張韜 謝紫芬）9月1日，記者從長沙南站獲悉，今年暑運期間（7月1日至8月31日），長沙南站管轄內18個高鐵站累計發送旅客2019.8萬人，超暑運發送紀錄2.8萬人，創歷史新高峰。其中，本部累計發送旅客1143.5萬人次，日均發送旅客18.5萬人。
今年暑運，學生流、旅游流、探親流疊加，長沙南發往上海、昆明、成都、溫州、深圳、廣州、邵陽等熱門城市始發高鐵客座率均在90%以上。同時，暑期攜帶兒童的家庭式出游也持續火熱。數據顯示，長沙南站管轄內18個高鐵站共發售兒童票217萬張，較2024年同期增長3.5%。
“我們結合今年暑期‘避暑熱’和極端天氣變化，持續關注后臺車票候補情況，動態調整列車開行方案。”長沙南站相關人員介紹，暑運期間，車站依托大數據分析，靈活實施“一日一圖”，共開行38460趟高鐵，日均開行高鐵達600趟以上，適需增開貴陽、昆明、深圳、廣州、岳陽、洞口、永州等方向旅客列車438趟，較好滿足旅客出行需求。
2025年暑運，高溫天氣、極端天氣多發，特別是受廣東地區持續強降雨影響，京廣鐵路普速線路多趟列車停運或折返運行。長沙南站迅速啟動應急預案，成立了18支黨員突擊隊、團員突擊隊、應急小分隊、服務保障隊，做好車票退改簽、安撫引導、服務保障等工作，切實保障了汛期行車安全及運輸生產平穩有序。暑運以來，長沙南站管轄內18個高鐵站累計轉運了上萬余名旅客。
為了滿足多元化出行需求，長沙南站依托“湘遇長南 雷鋒服務站”服務品牌，構建全流程重點旅客服務體系。旅客通過鐵路12306官方App、服務站現場預約，享受輪椅接送、優先檢票、綠色通道等定制化服務。同時，服務臺醫療服務點持續為旅客提供免費基礎醫療服務和應急藥品等。暑運期間，長沙南站管轄內18個高鐵站共服務重點旅客近7千人次，辦理旅客遺失物品1900余件，免費提供基礎醫療保障服務超1000人。
今年暑運，長沙南站新推出的寵物托運和“輕裝行”兩項服務也吸引了眾多愛寵人士和學生旅客選擇高鐵出行。“箱子里有空調，還有專人看護，比自駕更安心。”旅客王女士表示。據統計，7月1日以來，長沙南站已安全運送近400只“小寶貝”，累計服務“輕裝行”旅客100人次。
暑運雖已結束，但全國各地迎來開學季，鐵路部門工作人員提醒，請廣大旅客提前通過鐵路12306官方網站或App查詢列車時刻及余票信息，預留充足時間進站安檢，避免因交通擁堵或排隊延誤行程。
責編：蘭宇琪
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來源：華聲在線
