找到劉小英的時候，劉自立已經(jīng)快認不出3天未見的女兒了：她換洗了一套整潔的衣服，被厚劉海遮擋的臉完整地露了出來，臉上很白凈，頭發(fā)也清清爽爽地扎了起來。一見到父親，小英就笑了，伸手去摸他的臉。旁邊的志愿者們喜不自勝：“找對了！”
劉自立與走失的女兒小英相見
“小英不見了！”7月16日，發(fā)現(xiàn)年僅15歲且智力殘疾的女兒走丟時，劉自立急忙聯(lián)系同在廣東的外甥。消息迅速傳回遠在700余公里外的老家婁底漣源，小英的姐姐劉潔英驚慌失措：“電話里說妹妹不見了，我著急呀！”
命運再次眷顧了這個不幸的家庭。走失3天后，小英在警方、志愿者、抖音網(wǎng)友的合力幫助下安全回到家人身邊。巧合的是，就在今年5月，在同一批志愿者和抖音尋人的幫助下，小英走失三年的媽媽也剛剛回家。
沒有身份的女孩
7月16日，廣東東莞，常平公安分局土塘派出所的民警在例行巡邏時，發(fā)現(xiàn)一位衣衫襤褸、蓬頭垢面的女孩。她呆呆地站在街頭，甚至沒有穿鞋，只有右腳穿了一只襪子。察覺到情況不對，民警立即上前溝通：“你叫什么名字？遇到什么困難了？”就像往無底巨坑里丟了一粒石子，民警沒有得到女孩任何有效的回應(yīng)。
神情恍惚、目光呆滯，手腳也不便利，女孩說不清自己來自哪里，也不知道自己要去什么地方。民警判定，女孩可能存在智力障礙，擔心發(fā)生意外，只能先帶回派出所，利用公民身份信息系統(tǒng)進一步查詢。
“查不到任何身份信息。”女孩看起來只有十幾歲，沒有隨身攜帶身份證件，通過人臉識別和指紋錄入，也沒有檢索到對應(yīng)的身份信息。找不到身份，怎么辦？面對女孩目前的情況，想幫她找回家人，無異于大海撈針。
“聯(lián)系老陳吧，請他們幫忙一起找。”老陳是 “讓愛回家”東莞常平志愿服務(wù)隊隊長陳錦滿，也是一名抖音尋人志愿者，這些年搭檔民警幫助很多人找到家鄉(xiāng)或者親人，是派出所里的“常客”。陳錦滿說：“我們站點靠近5個高速公路出入口，附近還有4個火車站，人來人往客流量大，遇到尋人的事件比較多。”
見到女孩后，陳錦滿找了3位女志愿者為她洗漱，還拿來了一套干凈整潔的衣服，請隊友為她換上。“小妹妹沒有任何身份信息，望好心人認識她的，請聯(lián)系讓愛回家常平服務(wù)隊。”7月16日16時，陳錦滿梳理信息后，在抖音發(fā)布了一條尋親短視頻，@讓愛回家官方賬號 也在第二天跟進。
刷抖音找到妹妹
與此同時，在距離東莞常平700余公里外的湖南省漣源市湖泉鎮(zhèn)，女孩的姐姐劉潔英急得團團轉(zhuǎn)。因為沒辦法立即趕到廣東，她只能與父親和表哥保持緊密聯(lián)系。
劉潔英今年21歲，一家四口分居兩地。她的家庭情況并不樂觀，媽媽患有精神疾病，正在精神病院接受治療，她不得不留在家鄉(xiāng)照應(yīng)。妹妹劉小英也患有智力殘疾和癲癇，生活基本無法自理，也沒有辦法和人交流。
為了養(yǎng)家糊口，父親劉自立帶著小英遠赴他鄉(xiāng)，在東莞做一名清潔工。每天清晨，劉自立就出門了，直到晚上八九點才回家。忙碌的他在生活上給不了小英太多關(guān)心，如果中午有時間，他會回家給小英做午飯；如果沒時間，就留兩個饅頭給女兒果腹。“可能是餓了，出門找吃的，然后找不到回來的路了。”劉自立分析。他文化程度不高，找到女兒的希望都寄托在外甥和大女兒身上。
“這是你妹妹嗎？”7月17日晚，沒有頭緒的劉潔英突然收到老鄉(xiāng)轉(zhuǎn)發(fā)來的抖音，她大喜過望，立即給了確定的答復。根據(jù)視頻里預(yù)留的聯(lián)系方式，劉潔英和老鄉(xiāng)都給陳錦滿打了電話。
“你把你妹妹以前圖片發(fā)我，她叫什么名字，哪里人，多大了？”“這是我妹妹的戶口，沒身份證，以前的照片也沒有拍。”為了確認身份，陳錦滿仔細問詢了劉潔英，要求她提供相關(guān)證明信息。因為年紀還小，小英并沒有辦理身份證，幸好表哥從劉自立那里找到了她的殘疾證件，上面有照片，可以確定走失的女孩就是劉小英。
7月18日，劉自立和外甥一起去派出所登記接回了小英，在志愿者阿姨們的照顧下，小英的狀態(tài)很好。劉自立不善言辭，他感動、興奮，只能不停地說：“謝謝。”
母親也曾走丟過
送劉小英回家的過程中，似曾相識的家庭地址勾起了陳錦滿的回憶。經(jīng)過一番核實，他驚訝地發(fā)現(xiàn)自己和劉小英一家人早有交集。
原來，2022年，劉小英患有精神疾病的媽媽也不幸走失，因為核實不了身份信息，一直逗留在婁底救助站。今年4月，陳錦滿和同事們從廣東到湖南組織救助站開放日活動，接觸到劉小英的媽媽。
志愿者們立即從多方面入手，一邊聯(lián)系公安部門，提取DNA比對大數(shù)據(jù)，確定小英媽媽的祖籍地，一邊和其交流，收集盡可能多的信息。掌握更多線索后，志愿者們遵循慣例，在抖音為她發(fā)布了尋親視頻，向祖籍地定向推送。果然，視頻不久后就被熟人刷到，小英媽媽順利回家。
意外的發(fā)現(xiàn)給圓滿的結(jié)局平添了一絲戲劇性色彩。陳錦滿和同事不由感嘆，正是如今的科技促成一場場尋人接力，給了這個風雨飄搖的家庭兩次團圓的機會。
考慮到劉小英的家庭情況十分困難，東莞常平服務(wù)隊的志愿者們還發(fā)起了捐款捐物倡議，幫助他們渡過眼前的難關(guān)。下一步，志愿者還將協(xié)助小英在老家辦理身份證，給她再添一份安全保障。
“互聯(lián)網(wǎng)太強大了！”陳錦滿感嘆，“我們發(fā)視頻找人，還建立了全國交流群，光是今年到目前為止，已經(jīng)成功幫130多人尋親成功。”
2020年，陳錦滿在一次反詐宣傳培訓時成為尋親志愿者，一干就是5年。曾經(jīng)，陳錦滿對尋親的印象是全國到處奔跑，不停地發(fā)傳單、登報紙，更多的時候是落空的。“就像大海撈針，個人的力量是很有限的。”
隨著科技和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，如今，只需推送一條短視頻，就可能被全國各地的千百萬網(wǎng)友看到，促成團圓，大大減輕了尋親者人力物力的消耗。2016年起，抖音尋人和民政部、公安系統(tǒng)、救助站、志愿者組織等建立聯(lián)系，“讓愛回家”就是其中之一。每當收到尋親者的求助，志愿者們都會將訊息發(fā)布在個人和官方抖音號上，向網(wǎng)友征集線索。據(jù)統(tǒng)計，截至2025年4月，抖音尋人公益項目已累計發(fā)布20萬條尋人啟事，成功幫助2.37萬個家庭團圓。
數(shù)字的背后是一個個免于破碎的家庭。陳錦滿說：“親人相見時，那種感動、那種成就感難以描述，是這些激勵著我們一直做下去。”
責編：陳方
一審：陳方
二審：湯世明
三審：王超
來源：華聲在線
