被送往上海市救助管理二站17年，李衛平一直有回家的意愿，但她說不清家里的地址。多年來，救助站通過登報、采血、發視頻等方式為其尋親，但都無功而返。
今年6月，轉機出現。志愿者拍攝了李衛平的視頻放在網上，湖南邵陽的3個網友從李衛平改變的口音中，聽出了方言“一渡水”“雙塘村”。在志愿者、民警的核實下，找到了李衛平的弟弟和父母。
“媽媽、媽媽……”6月17日，視頻認親時，李衛平在愣了幾十秒后，對著視頻喊著“媽媽”，不停抹眼淚。
圖說：李衛平視頻認親時，見到視頻中的媽媽后直抹眼淚
18日，李衛平的弟弟李軍軍說，姐姐于2007年夏天從婆家走失，當時兒子才一歲多，家人們尋找多年無果。“姐姐有先天性的智力障礙，雖然生活能自理，但離開了生活的一渡水鎮就找不到回家的路了。”他表示，下周，救助站將送姐姐回家。
流浪女子被送救助站后想回家，但說不清家庭地址
2008年8月，在上海郊區流浪的李衛平，被民警和城管送到了上海市救助管理二站。救助站工作人員至今記得，當時的李衛平20多歲，湖南口音，有一些表達能力，記憶中生活的地方有山有水，家里有田，種豇豆、芋頭，日常飲食喜歡吃辣、大蒜、米飯，但說不清楚自己的家庭地址。
“當時我們工作人員和她溝通，她能說出自己的名字，還稱家里有父母、老公和兒子，兒子已經會走路了。但是，她不會寫字，也說不清楚家里的地址。”6月18日，上海市救助管理二站救助甄別科副科長祁巍告訴紅星新聞記者，那時，登記的名字也是根據諧音，并不是“李衛平”。
圖說：李衛平（右）在救助站參加活動
在祁巍的印象中，李衛平回家的意愿很強烈。
上海市救助管理二站內，每天的生活和活動很多，社工和前來的志愿者等人員會和被救助人進行溝通，并做一些康復訓練，為他們以后回歸家庭做準備。
“叔叔、阿姨，我想回家……”在和康復老師一起活動時，李衛平表達著自己想回家的意愿。
圖說：救助站工作人員和志愿者幫助李衛平（左）找家
祁巍說，從李衛平被送到救助站后，多年來，救助站就通過登報、采集DNA、發視頻等方式幫她尋親，但一直沒有消息。
科技破局網友聽出方言“一渡水”，成尋親關鍵線索
今年4月，救助站邀請公益團體“流浪者新生活”接觸李衛平，繼續幫她尋找家人。
該團體負責人金建和志愿者一起，搜集了李衛平關于家鄉的記憶，還錄了一些她說話的視頻，向各地志愿者詢問。
6月18日，金建告訴紅星新聞記者，雖然時隔17年，李衛平的口音有所改變，但志愿者們的反饋集中在湖南邵陽。6月11日下午，湖南志愿者羅姐接手了李衛平的案例，她也聽出了湖南方言，但李衛平說方言時很快，很難聽清楚。
羅姐將李衛平講話的視頻打上字幕：誰家的親戚走丟了？聽聽是哪里的鄉音？請評論區留言。視頻發布在抖音后，抖音尋人依據地理位置定向推送至湖南。很快，有三位網友表示，在李衛平模糊的話語中，聽出了“一渡水”這個鎮的名字，還有網友聽出了“雙塘村”。
轉機在此出現，羅姐立即聯系一渡水派出所，核實到該鎮確有雙塘村。警官和村書記核實后，村書記證實有李衛平走失。
只用了一天，漂泊18年的李衛平找到了家。 “李衛平的弟弟給我打來電話，確認受助者就是他失蹤的姐姐。”金建說。
視頻認親她邊喊“媽媽”邊抹淚，下周將送她回家
6月17日，李衛平和母親以及弟弟李軍軍進行了視頻認親。面對視頻中的親人，李衛平愣了幾十秒后，喊出了“媽媽、媽媽”，然后不停抹淚。
軍軍說，姐姐出生于1984年，和一同鎮男子結婚，生育了一個兒子。2007年夏天，姐姐搭乘中巴車前往鄰縣一個鎮，然后走失。那時，姐姐的兒子才一歲多。
“當年我只有18歲，姐姐走失后，全家人四處尋找，也找了當時的中巴車司機，報了警，但一直沒有姐姐的消息。”李軍軍說，后來他工作了，經常跑北上廣等城市，每到一地，除了工作，他也會留意一些尋人信息，但一直沒有姐姐的消息。
下周，上海市救助管理二站將送李衛平回家。李軍軍也將姐姐找回的消息告訴了姐夫和已經20歲的外甥，他們也在等待著她的歸來。
過去，想要尋找失散的親友，大多通過街頭分發傳單、老鄉社群詢問、媒體刊發信息等方式，時空和信息流通局限性十分明顯。如今，“科技尋人”已成為主流。2016年，一條尋回走失老人的推送催生了抖音尋人（原名頭條尋人）項目。九年來，抖音尋人不斷拓展尋人邊界，不僅可以迅速尋回短期走失者，也有望解決很多長期走失者找不到家的困境。
今天是全國救助管理機構“開放日”。走失人員能得到妥善安置、回歸家庭，離不開救助管理機構的幫扶。近年來，抖音尋人和民政部及全國救助管理機構、新聞媒體、志愿者組織等達成廣泛合作，目前已有近800名救助站工作人員通過抖音開展尋親工作。截至今年6月，抖音尋人共發布來自全國各地救助管理機構的尋親信息超9.2萬條，成功幫助超1.6萬名受助人員回家。
責編：陳方
一審：陳方
二審：湯世明
三審：王超
來源：華聲在線
