華聲在線8月6日訊(全媒體記者 龍文泱 通訊員 李葉)維護(hù)觀眾權(quán)益，回應(yīng)觀眾“門(mén)票一票難求”“打擊‘黃牛’倒賣(mài)門(mén)票”等訴求。今天，湖南博物院發(fā)布關(guān)于實(shí)施打擊“黃牛”倒賣(mài)門(mén)票行為相關(guān)措施的通告，宣布即日起實(shí)施調(diào)整散客放票規(guī)則、團(tuán)隊(duì)預(yù)約規(guī)則、團(tuán)隊(duì)檢票規(guī)則，以及封禁違規(guī)旅行社、停用虛擬手機(jī)號(hào)碼的賬號(hào)注冊(cè)和使用、設(shè)立“黃牛”倒賣(mài)門(mén)票專(zhuān)用投訴郵箱等六大舉措，打擊“黃牛”倒賣(mài)該院門(mén)票行為。
根據(jù)新規(guī)則，散客放票規(guī)則調(diào)整為：每個(gè)參觀日門(mén)票的全部票量將分階段放出，分別為每個(gè)參觀日的前1天、3天、5天、7天，放票時(shí)間為對(duì)應(yīng)放票日的19至22時(shí)中的隨機(jī)時(shí)段。比如，8月13日的門(mén)票，將分別在8月6日、8日、10日、12日放出。當(dāng)最后一次放票約滿后，新產(chǎn)生的退票票源將不再回到票池。
團(tuán)隊(duì)預(yù)約規(guī)則調(diào)整為：旅行社團(tuán)隊(duì)預(yù)約關(guān)閉參觀當(dāng)日預(yù)約，必須提前1至7日預(yù)約團(tuán)隊(duì)參觀門(mén)票。
團(tuán)隊(duì)檢票規(guī)則調(diào)整為：旅行社參觀團(tuán)隊(duì)必須在入院前完成整隊(duì)，全團(tuán)要在30分鐘內(nèi)在領(lǐng)隊(duì)的帶領(lǐng)下檢票入院。若一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的任意團(tuán)隊(duì)成員的檢票時(shí)間間隔超過(guò)30分鐘，該旅行社的預(yù)約賬號(hào)將被封禁。
此外，對(duì)于高度懷疑存在化零為整、倒賣(mài)團(tuán)隊(duì)參觀門(mén)票行為的旅行社，湖南博物院將進(jìn)行封禁，并向相關(guān)部門(mén)通報(bào)。同時(shí)，停用虛擬手機(jī)號(hào)碼的賬號(hào)注冊(cè)和使用，參照其他博物館的票務(wù)規(guī)則，禁止12個(gè)虛擬手機(jī)號(hào)碼號(hào)段(170、171、165、167、162、1349、174、140、141、144、146、148開(kāi)頭)注冊(cè)票務(wù)預(yù)約賬號(hào)，已注冊(cè)的相關(guān)賬號(hào)停止使用。設(shè)立“黃牛”倒賣(mài)門(mén)票專(zhuān)用投訴郵箱ts@hnmuseum.com，觀眾可將參觀人員的身份信息(含姓名和身份證號(hào)碼，身份證號(hào)碼可隱藏中間8位)、購(gòu)買(mǎi)“黃牛”票的支付憑證等相關(guān)證據(jù)及投訴人聯(lián)系方式發(fā)送到郵箱。一經(jīng)查實(shí)，湖南博物院將封禁相關(guān)賬號(hào)，并提供給相關(guān)部門(mén)進(jìn)一步查處。
責(zé)編：歐小雷
來(lái)源：華聲在線
