華聲在線12月14日訊(全媒體記者 楊昱 圖/視頻 朱帥銘)景區(qū)無(wú)障礙設(shè)施如何真正“好用”?場(chǎng)館服務(wù)怎樣兼顧隱私與便利?12月12日，湖南省殘聯(lián)召開(kāi)殘疾人友好單元建設(shè)地方標(biāo)準(zhǔn)研討會(huì)暨建設(shè)交流會(huì)，邀請(qǐng)各市州殘聯(lián)代表、專家、友好單元建設(shè)單位代表及殘疾人代表等，共同對(duì)《殘疾人友好景區(qū)/友好場(chǎng)館/友好服務(wù)窗口建設(shè)指南》三項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)草案提出修改建議。
湖南自2024年啟動(dòng)殘疾人友好單元系列地方標(biāo)準(zhǔn)制定工作，目前已發(fā)布友好醫(yī)院、友好學(xué)校、友好用人單位、友好社區(qū)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。接下來(lái)，友好景區(qū)、友好場(chǎng)館、友好服務(wù)窗口三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)也即將出臺(tái)。該系列標(biāo)準(zhǔn)旨在規(guī)范殘疾人友好單元的建設(shè)與管理，切實(shí)貼合殘疾人需求，保障其平等權(quán)利，促進(jìn)殘疾人全面發(fā)展和共同富裕。
本次研討的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)延續(xù)已發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)的框架，均涵蓋范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語(yǔ)定義、總體原則、政策友好、環(huán)境友好、服務(wù)友好、融合友好、評(píng)價(jià)與改進(jìn)等九大章節(jié)。
與會(huì)代表圍繞三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi)深入討論，提出多項(xiàng)具體建議：
友好景區(qū)：建議在無(wú)盲道的危險(xiǎn)區(qū)域加裝紅外線報(bào)警裝置，及時(shí)提醒視障人士;確保無(wú)障礙設(shè)施完好、好用;提供盲文地圖或語(yǔ)音導(dǎo)航;主動(dòng)告知?dú)埣踩藘?yōu)惠信息。
友好場(chǎng)館(體育館、圖書(shū)館、博物館等)：建議增設(shè)無(wú)障礙接駁車(chē);在觀賽區(qū)設(shè)置無(wú)障礙座位;博物館可將展品制作可觸摸模型，方便視障游客體驗(yàn);同時(shí)注重服務(wù)中的隱私保護(hù)。
友好服務(wù)窗口：建議在無(wú)障礙衛(wèi)生間內(nèi)安裝緊急報(bào)警裝置;銀行等服務(wù)場(chǎng)所可推出預(yù)約辦理，兼顧效率與隱私保護(hù)。
所有建議已被標(biāo)準(zhǔn)起草組詳細(xì)記錄，并將作為修改完善地方標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)。湖南將通過(guò)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)，持續(xù)提升殘疾人友好環(huán)境建設(shè)水平，助力殘疾人事業(yè)健康發(fā)展。
責(zé)編：劉暢暢
一審：劉暢暢
二審：印奕帆
三審：譚登
來(lái)源：華聲在線
